GrandBetting müşteri hizmetleri kullanıcı olan şahıslara destek sağlamak amacı ile meydana getirilmiştir. Bu siteyi incelediğinizde, müşteri hizmetleri anlayışının içerisinde farklı kategorilerin bulunduğunu göreceksiniz. Çözüm üretmek, yardım taleplerini karşılamak amacı ile meydana getirilmiş bölümlerdir. Aşağıda açıklanacak bütün müşteri hizmetleri bölümünü 7 gün ve 24 saat süresince kullanma ya da başvuru yapma şansına sahip olacaksınız. Yine aşağıda açıklanmış bütün müşteri hizmetleri bölümlerini Türkçe dil seçeneği ile kullanma şansına sahip olduğunuzu göreceksiniz. Her türlü konu hakkındaki yardım talepleri karşılanacaktır. Görüş, öneri ve beklentiler alınacaktır. Bir şikayet konusu gündeme getirilmiş ise, çözüm üretilecek ve kullanıcılara gerekli desteğin sorunsuz bir şekilde sağlandığı gerçeği ortaya çıkacaktır.

GrandBetting İletişim Seçenekleri

GrandBetting iletişim seçenekleri farklı kategorilerden meydana getirilmiştir. GrandBetting müşteri hizmetleri anlayışına bakıldığında, uygulamaların elektronik posta, canlı destek, Skype ve sosyal medya hesapları ile SMS şeklinde meydana geldiğini göreceksiniz. Bu seçeneklerden bazıları kullanıcılar ve müşteri hizmetleri tarafından karşılıklı olarak kullanılmaktadır. Bu seçeneklerden bazıları sadece site tarafından bildirim ya da duyuru yapmak amacı ile kullanılmaktadır.

GrandBetting Elektronik Posta Adresi

GrandBetting elektronik posta adresi site ile kullanıcının iletişime geçmek amacıyla kullanabileceği seçeneklerden bir tanesidir. Müşteri hizmetlerine ulaşmada etkili yöntemlerden bir tanesi olduğu görülecektir. Soru sorma, görüş bildirme, beklentileri sıralama, yardım talep etme, şikayet konuları iletme gibi herhangi bir başlık da kullanabilirsiniz. Elektronik posta ile iletişim kurmayı düşünüyor iseniz, GrandBetting üyelik işleminde vermiş olduğunuz elektronik posta adresini kullanmalısınız. Konu bölümünü boş bırakmamalısınız. Tek bir cümle ile kısa kelimeler ile açıklama yapmalısınız. Para yatırma sorunu, para çekme sorunu, banka bilgisi, IBAN numarası, promosyon talebi ya da herhangi bir başlık kullanabilirsiniz. Bu konu önemlidir çünkü gönderdiğiniz elektronik posta bildirimi, sitenin müşteri hizmetlerinde ilgili departmana daha hızlı bir şekilde ulaşacaktır. Sizlere daha hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanacaktır. Elektronik posta ile bildirim gönderdiğinizde, mesaj bölümüne yani içeriği de anlaşılır net cümleler kurmalısınız. Belirli bir gün ve saatte para çekme talimatı verdim, para çekme talimatı vermeme rağmen hesabıma para geçirilmedi gibi net, açıklayıcı, kısa ve anlaşılır cümleler kurmaya dikkat etmelisiniz. Elektronik posta gönderecek iseniz, başvuru yapmanız gereken adres, [email protected] olmalıdır. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğiniz orijinal elektronik posta adresi bu şekilde belirlenmiştir. Ayrıca şunu da belirtelim. 7 gün ve 24 saat boyunca elektronik posta aracılığı ile bildirim gönderebilirsiniz. Türkçe dil seçeneğinde bildirim göndereceksiniz. En fazla 60 dakika içerisinde müşteri hizmetleri Türkçe dil seçeneğinde sizlere geri dönüş yapacaktır. Yalnızca şikayet içerikli bir elektronik posta gönderdiğinizde, sizlere geri dönüş süresinin maksimum 24 saat olduğunu tespit edeceksiniz.

GrandBetting Canlı Destek

GrandBetting canlı destek iletişim kurabileceğiniz önemli bölümlerden bir tanesini, tercih edilen bölümlerden bir tanesini meydana getirmektedir. Canlı destek görüşme penceresi üzerinden bir kullanıcı ile yani üye olan bir şahıs ile bir müşteri hizmetleri temsilcisi birebir görüşecektir. Karşılıklı yazarak sohbet ortamında görüşme gerçekleşecektir. Ana sayfa üzerinden canlı destek bağlantı penceresini açacaksınız. Açtığınız canlı destek bağlantı penceresinde gördüğünüz boş bölümleri dolduracak, görüşmeye başla butonuna basacaksınız. En fazla 30 saniye bekledikten sonra, müşteri hizmetleri temsilcisinin Türkçe dil seçeneğinde sizlere karşıladığını göreceksiniz. Her türlü konuyu gündeme getirmeniz mümkün olacaktır.

GrandBetting Sosyal Medya Hesapları

GrandBetting sosyal medya hesapları sadece site tarafından kullanılan ancak yorumlara açık, şeffaf platformlar olarak karşınıza çıkarılmaktadır. Bu site GrandBetting Instagram ve GrandBetting Twitter ile GrandBetting Facebook şeklinde sosyal medya hesapları meydana getirmiştir. Yeni giriş adresleri, promosyonlar, bahisler, spor haberleri, güncel olaylar hakkında farklı konularda paylaşımların yapıldığı görülmektedir.

GrandBetting SMS

GrandBetting müşteri hizmetleri anlayışında, tek taraflı kullanılan seçeneklerden bir tanesi de, GrandBetting SMS uygulaması olarak karşınıza çıkacaktır. Üye olma aşamasında başvuru yapan her kullanıcı, cep telefon numarasını vermek zorundadır. Verilen cep telefon numarası sisteme kaydedilir. Kısa mesaj gönderilmeye başlanır. Bahisler, bahis oranları, oyunlar, promosyonlar, hesap değişikliği, banka bilgileri, yeni giriş adresi gibi her konuda bildirim yapılacaktır. Bu uygulamaya zorunlu olarak katılacaksınız. Ancak GrandBetting canlı destek ile görüşebilirsiniz. SMS engelleme işlemini, SMS iptal işlemini yapabilirsiniz. Başvurunuz derhal değerlendirmeye alınır ve sistemden cep telefon numaranız silinir.